بله، کاملاً رایگان است. تمام خدمات سایت، تا زمانی که بتوانیم از پس هزینه‌های سرور و زیرساخت بربیاییم، بدون دریافت هیچ‌گونه وجهی به هم‌وطنان عزیز ارائه خواهد شد.

در حال حاضر ما هیچ‌گونه برنامه‌ای برای دریافت کمک مالی نداریم و تمام هزینه‌ها شخصاً پرداخت می‌شود. با این حال، چنانچه ترافیک سایت بالا برود، ممکن است برای پایداری بیشتر، بخشی را برای دریافت «کمک‌های مالی» به صورت اختیاری درست کنیم تا هرکس در حد توان خود در این ثواب شریک شود.

خیر. ختم‌یاب هیچ‌گونه اتصالی به سامانه‌های ثبت احوال یا اطلاعات دولتی ندارد. این سایت یک پلتفرم «مردم‌محور» است؛ به این معنی که تمامی اطلاعات متوفیان و مراسم‌ها مستقیماً توسط خود مردم و خانواده‌های داغدار ثبت و مدیریت می‌شود . پس لطفا تقاضا داریم که بعد از صحت اطمینان از اطلاعات مراسمات و متوفی آنها را ویرایش یا ثبت کنید.

برای سرعت بخشیدن به اطلاع‌رسانی، سیستم ما بر اساس ساختاری شبیه به دانشنامهٔ «ویکی‌پدیا» طراحی شده است. ابتدا شما با استفاده از دکمهٔ «+» در صفحهٔ اصلی، پروفایل متوفی را ثبت می‌کنید. سپس در صورت نیاز، می‌توانید مراسم مربوطه را در صفحهٔ ثبت مراسم اضافه نمایید. پس از تأیید ادمین، این مراسم در پروفایل و صفحهٔ متوفی نمایش داده می‌شود. از آن لحظه به بعد، ثبت و ویرایش تمام مراسم‌ها به‌صورت آنی و بی‌درنگ انجام می‌شود تا هیچ گونه وقفه‌ای در اطلاع‌رسانی به خانواده‌ها رخ ندهد. لطفاً توجه داشته باشید که هنگام ثبت اطلاعات، برخی موارد توسط هوش مصنوعی بررسی می‌شود تا اطمینان حاصل شود که تمامی فرایندها مطابق با قوانین ما پیش می‌رود.

بله؛ این سامانه علاوه بر اطلاع‌رسانی مراسم‌های جاری، در حکم یک دفترچهٔ یادبود دیجیتال نیز عمل می‌کند. شما می‌توانید اطلاعات عزیزانی را که سال‌ها پیش به رحمت خدا رفته‌اند، در آن ثبت کنید تا نام و یادشان برای همیشه ماندگار بماند و دیگران بتوانند برای آنها پیام تسلیت ارسال کنند یا از طریق صفحهٔ «باغ ثواب» برایشان عمل خیری بفرستند.

از آنجا که سیستم به‌صورت آزاد و مردم‌محور کار می‌کند، احتمال بروز خطا وجود دارد. به همین دلیل، در کنار اطلاعات هر مراسم و صفحهٔ هر متوفی، آیکون پرچم (🚩) تعبیه شده است. با کلیک روی این پرچم، کاربران می‌توانند هرگونه مشکل یا تخلف را مستقیماً به سیستم گزارش دهند. همچنین اگر متوجه شدید که زمان یا مکان مراسمی به‌درستی ثبت نشده است و شما به اطلاعات دقیق دسترسی دارید، می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود، آن را ویرایش کنید. در ضمن، در صورتی که از لغو شدن مراسمی اطمینان دارید، در صفحهٔ ویرایش آن مراسم، گزینهٔ «مراسم لغو شده» را فعال کنید تا وضعیت آن به‌روزرسانی شود.

برای حفظ امنیت سامانه و جلوگیری از دسترسی ربات‌های اسکنر ، و نیز کاهش ریسک حملات سایبری، در حال حاضر دسترسی به سایت تنها برای کاربران با آی‌پی (IP) ایران باز است. لطفاً در صورت استفاده از فیلترشکن (VPN)، پیش از ورود به سایت آن را خاموش کنید تا بتوانید از خدمات استفاده نمایید.

برای حفظ امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده ربات‌ها ، محدودیت‌هایی وضع شده است؛ به عنوان مثال، شما پس از دریافت هر پیامک تا 5 دقیقه نمی‌توانید درخواست پیامک مجدد بدهید و هر شماره در یک بازه‌ی زمانی مشخص، سقف دریافت معینی دارد. این کار صرفاً برای جلوگیری از خرابکاری و رایگان ماندن خدمات انجام می‌شود؛ بنابراین اگر به محدودیت برخورد کردید، لطفاً تا زمان لغو آن صبر کنید.

بله. برای حفظ نظم سیستم و جستجوی دقیق‌تر، شهرها باید دقیقاً از لیستی که سیستم به شما پیشنهاد می‌دهد انتخاب شوند.

در صفحهٔ هر متوفی، 12 بارکد اختصاصی یکسان تولید می‌شود که همگی روی یک برگهٔ A4 قرار دارند. شما می‌توانید این برگه را دانلود کرده و بارکدهای آن را جدا کرده، روی اعلامیه‌های کاغذی مراسم نصب و توزیع کنید. به این ترتیب، هر فردی که هر یک از این بارکدها را با دوربین گوشی خود اسکن کند، مستقیماً به صفحهٔ یادبود آن متوفی هدایت می‌شود و می‌تواند از تاریخ مراسم‌های بعدی مطلع گردد.

به هیچ‌وجه. شماره موبایل شما و نام شما تنها برای ورود به سایت و حفظ امنیت دریافت می‌شود و تحت هیچ شرایطی برای عموم نمایش داده نخواهد شد.

ثبت اطلاعات متوفی و آپلود تصویر تنها در صورتی مجاز است که شما از خانواده درجه یک متوفی اجازه قطعی و رضایت کامل گرفته باشیدو براساس قوانین سایت عمل کنید. ثبت اطلاعات بدون اطلاع خانواده اکیداً ممنوع بوده و تمامی مسئولیت‌های قانونی و شرعی آن بر عهده شخص ثبت‌کننده خواهد بود.